对抄表系统的维护工作做是一项很重要的工作,这不仅能检验供应商是否用心,也是保证用户体验的重要工作。请各位看一下下面这张图,光从几个菜单来看,有项目、故障、评分、通迅监测、服务记录、体验测试、答复管理。这些功能就先不在这里一一介绍了,后续文章我们会把内容补齐。敬请关注我们的后续文章。
单就下图的内容来看,你的项目有多少台集中器不在线,最近30天每天有多少集中器不在线,客户的项目是处于正常状态还是故障状态,项目的负责人是谁,我们是一眼就能够看清楚的。其它页面的内容也是围绕着项目运行服务的,比如评分菜单,里面就有关于扣分的功能;比如电表不在线,集中器不在线,这套系统都会进行扣分操作,也就是我公司售后人员的绩效指标之一。